2、选用材料:我们承诺所选择的空调系统的辅材全符合国家标准。
3、竣工验收后,客户材料统一建立客户服务档案。
公司设立维修电话、客户投诉报修电话24小时内给答复并及时安排维修人员到场,我们实行每年两次巡查回访制度。
24小时服务到位、7项免费服务、7项承诺、72小时回访跟踪
七免:
1、 免费上门看房;
2、 免费提供工程技术咨询;
3、 免费提供工程技术设计方案;
4、 免费送货上门;
5、 免费提供系统1年维修;
6、 免费提供压缩机3年维修;
7、 免费1年机组保养;
七承诺:
1、 设立销售服务,投诉电话:022-28221107、 为顾客提供专业化、高效率、高质量的工程设计和安装服务;
3、 每年定期(至少二次)上门检查、维护、保养机组,确保空调系统能正常运转;
4、 提供空调系统后期改良、升级以及其他服务;
5、 建立详细的电脑记录客户档案,实现有效的客户管理;
6、 提供全程的售前、售后跟踪服务,让客户更加舒心、放心;
7、 向客户提供工程档案附本,及详细地服务细则与规范;
七十二小时回访跟踪:
72小时内,专人电话回访及跟踪服务。